中国联通是真的傻还是假的傻?
今天下午和新来的老外去办理宽带,买手机卡。先说移动这个SB。
手机卡当然是在移动营业厅买的,因为公司全是用的移动的号码。买sim要先在选号机上选好想要的号码,然后办理入网手续。随便让他选了一个号码,然后拿过去开户。把老外的护照给服务员,结果被告知如果用护照办理的话,开国际长途就要先预存2000块的花费,结果老外不同意,那就用我的身份证给他办吧。
选套餐,开国际长途,然后要求把10086的客服系统设置为英文,这时那个服务员用奇怪的眼神看着我,似乎我是火星来的。然后想想这个要求似乎也没什么不合理的,因为是老外用嘛,中文当然不行,然后就去问另外一个人这个该怎么弄,另外一个人也是感觉莫名其妙的摇摇头。这就是你们的业务水平吗?每天几个亿的收入,连英文服务都提供不了?我不得不说一声shit。还是自己打10086问吧。奇怪的还在后面呢,办理完了之后我说要预存100块话费先,结果被告知她这里不能存,只能从边上的自助缴费机上缴费。这可是真的神奇了,在你这里买号码,居然你这里不能缴费。唉,没办法啊,谁让人家是老大呢,不用这个还能用联通的啊?联通的更让你郁闷,听我后面慢慢道来吧。
卡是买好了,因为一直想把我的iphone换成黑莓,网上也了解了不少黑莓的服务,想着反正来到了移动公司,就咨询下黑莓的push业务吧。结果我问了一个遍,没有一个人知道什么是黑莓业务,而且还不断给我推荐弱智的139邮箱服务。我真是郁闷的要死啊。这就是中国移动的服务素质啊。记得前几年中国移动升级网络服务的时候,从GPRS网络升级到EDGE网络,那时我从同事的手机上看到G的标志变成了E,于是打10086问是不是这里已经有EDGE网络了,对方也是很奇怪的跟我说我们这里只有GPRS,不知道我所说的EDGE是何物。
接下来去中国电信办理宽带。一看电信提供的套餐菜单,我就晕了头了,乱七八糟的,什么固话,宽带,手机,小灵通,视频,ITV等业务全部综合在一起,真是五花八门啊,根本就看不懂。直接问业务员,宽带多少钱一年。不要任何其它业务。服务员介绍1M是598,2M是1158,4M是1298。很奇怪,怎么1m和2m价格差将近一倍,2m和4m的价格才查100多点,我想这样的话人家可能都会选择4M吧,电信还真是狡猾啊。不过这还不是最终价格,还要缴个初装费208元。我也不知道这是什么东东。中间我们在咨询的时候有个人过来说他家里的猫坏了,问能不能换,服务员查了下电脑说超过一年的用户可以免费更换,要是新用户的话得重新买,200块一个。那个人估计看起来挺有钱的,而且对这些东西似乎不太懂的。我打心眼里觉得中国电信太狠了,一个猫要卖人家200,这不是赚黑心钱嘛。不过人家似乎也不差这200块钱,不赚白不赚啊。折腾了大半天,要缴费了,电信的服务员告诉我我给他的那个地址没有端口,暂时装不了。shit。
于是来到了中国联通。
这里的网通宽带要便宜许多,没有初装费,一年的话2m是598,4m是798。几乎是电信的一半。毫无疑问选择网通的宽带。这时想起来今天是10月30号,也就是中国联通版iphone正式上市开卖的日子,可是这家乡镇级的联通营业厅没有看到任何关于Iphone的宣传广告,也没有看到有人来买Iphone或者咨询什么的。其实整个营业厅里,只有我和另外一个客户,我是来办理宽带的,另外一个看似民工的大叔,说他的卡失效了,刚买的SIM显示无法识别。服务员告诉他这个卡确实是没用了,重新补卡的话要10块钱,大叔似乎觉得不太合理,刚买的卡怎么就不能用了捏?补卡还要十块钱,要是还不好使那咋办呢?服务员似乎也很无奈,说我们这里就是这样的,补卡一定要十块钱的,我想那个小小的卡到底有几毛钱的成本?告诉大叔还是换移动吧,因为移动一年有一次免费补卡的机会的。联通再一次把客户赶到了移动。
说到Iphone,我觉得很奇怪,为什么没有看到任何相关的广告,于是问服务员,他们说他们也不清楚,不过乐清市应该有的。还似乎对我管他们这么多闲事很不满似的。我也懒得再问了。不过我真的觉得似乎中国联通是钱太多了,故意把客户赶走的还是怎么着的?即使他们再使劲宣传Iphone,也不会有太大效果吧。不过,钱多,人傻,这类的应该会购买。
但是中国联通毕竟是国企,我想是这样:原先本来没有中国联通,只有移动一家,但是这一家独大的局面似乎不太利于发展,人民总是会说闲话,垄断啊什么的,于是就自己又弄点钱搞了个联通,完了之后似乎人们都有了选择,于是不再抱怨。但是事实上这两家还是侍奉一个主子的,其实中国联通更像一个托儿,这样他故意把东西做的很差,然后让人们都用移动的,其实移动的也还是一样烂,只是比联通稍微好那么一点点,其实赚的钱还是进到了一个主子的口袋里。
以上是我各人的一点愚见,大家要是有什么不同的意见,欢迎在下面留言讨论。

about 3 months ago
我想问 你是不是刚回国?
你所发的脾气 根本什么也不算╮(╯▽╰)╭
如果你一直生长在中国 俺只想说 你是个在温室长大的好孩子
[Reply]
about 3 months ago
欧洲很多国家,英文水平很强的,但是就是不支持英文服务。这一点上移动已经很先进了,还能把电话服务设置成英文的。
[Reply]